NEUE FUNKTION ZUR ANFORDERUNG VON BEWERTUNGEN IM SELLER CENTRAL

Produktbewertung anfordern im Seller Central
Eine neue Funktion zur Anforderung von Bewertung im Seller Central ist seit Ende 2019 für Amazon Seller verfügbar!

Der Amazon Bewertungsbutton

• Amazon Seller wollen ihre Kunden um eine Bewertung bitten, jedoch war bisher immer die Frage: Wie ohne gegen die TOS zu verstoßen?
• Ende 2019 veröffentlicht Amazon den “Bewertungsbutton“ Jetzt können Kunden über das Seller Central zur Bewertung auffordert werden.
• Die E-Mail fragt nach Verkäufer-Feedback & nach einer Produktrezension (2-in1). Die E-Mail gleicht der Bewertungsanforderung, die Amazon automatisch versendet.
• Wichtig: Der Inhalt der E-Mail kann nicht individualisiert oder inhaltlich bearbeiten.

Wichtig und zu beachten!

• Der Kunde darf 1-mal nach einer Bewertung gefragt werden – sonst wird der Account ganz schnell eingeschränkt (TOS)
• Amazon fragt nach einer ehrlichen Bewertung, es können also auch negative Bewertungen kommen!Daher nur an Produkte ohne Rückerstattung!
• Der Button kann nur zwischen 4 und 30 Tagen genutzt werden, dennoch ist es wichtig, dass der Kunde das Produkt vorher testen konnte.
• Wichtig ist hier natürlich auch, dass es während der Feiertage gut sein kann, dass sich das Produkt um ein Geschenk handelt.
• Amazon fragt nach Verkäufer-Feedback sowie einer Produktbewertung. Da viele Kunden den Unterschied nicht kennen, kann es hier zur Verwirrung kommen.